Registro público das evoluções relevantes já incorporadas ao produto.
O changelog resume mudanças que impactam a percepção do usuário, a operação e o valor do produto. O objetivo é mostrar evolução real de forma simples, sem ruído técnico desnecessário.
Entradas listadas
Foco
Leitura
Só mudanças relevantes
Entram entregas com impacto em produto, operação, compliance, segurança ou transparência. Ajustes visuais isolados e housekeeping ficam fora.
Origem do conteúdo
O histórico cruza commits relevantes de `web` e `api` e consolida as mudanças em linguagem pública de produto.
Notificação de cadastro concluído por e-mail
Novas contas passaram a receber confirmação transacional de cadastro com ativação inicial mais clara.
Observabilidade, proteção de sessão e hardening operacional
Sentry, correlação de requests, revogação JWT, rate limiting e ajustes de proxy/logs reforçaram a operação real da plataforma.
Funil analítico, reportes de erro e documentação pública
A plataforma ganhou funil analítico, reporte estruturado de erros e um centro público de documentação para evolução transparente.
Perfil complementar do colaborador e dados organizacionais sincronizados
Perfis complementares, endereço institucional e informações de plano passaram a ficar mais consistentes entre tenant e backoffice.
Analytics executivos, announcements e controles globais da plataforma
O backoffice consolidou analytics cross-tenant, compliance, announcements e kill switches operacionais.
Planos, onboarding automático e referência externa em tickets
Plan tiers entraram na operação do tenant, novos cadastros passaram a ganhar time e categorias padrão e tickets podem apontar para Jira, Linear ou GitHub Issues.
Configuração de IA por tenant com criptografia e fallback controlado
Cada organização passou a configurar sua própria chave e provedor de IA com proteção adequada e histórico mais claro.
Auditoria imutável, exportação LGPD e direito ao esquecimento
A base de conformidade passou a incluir trilha auditável, exportação de dados, solicitações LGPD e anonimização operacional.
Webhooks com Discord e histórico de entregas
A plataforma passou a expor gerenciamento de webhooks, suporte a Discord e rastreio das entregas realizadas.
Endereço da organização, mapa, avatar e histórico de uso
Configurações organizacionais ficaram mais completas com endereço geográfico, avatar do usuário e leitura de consumo mensal.
Chat público ao vivo, CSAT, reabertura e anexos
A experiência pública de acompanhamento evoluiu de formulário para um canal contínuo com interação, avaliação e upload.
Presença de agentes, análise detalhada e monitoramento de carga
A operação passou a contar com presença, disponibilidade, heatmap de atividade, análise por agente e sinais mais fortes de carga.
Notas internas, escalação e respostas prontas
Tickets ganharam mais contexto operacional com colaboração interna, escalação e respostas reutilizáveis.
Workspace do agente, capacidade, filas e horário de funcionamento
O fluxo operacional ficou mais maduro com workspace dedicado, capacidade por agente, filas em espera e agenda de atendimento por categoria.
Canais públicos com categorias dinâmicas e onboarding mais guiado
A entrada pública de tickets passou a refletir categorias do tenant e a jornada inicial ficou mais orientada para o usuário final.